 |
Константин Фролов Исполнительный директор konstantin.frolov@ciber.com |
 |
|
| Свяжитесь с нами |
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
CRM (Custom Relashionship Management) - решение для управления взаимоотношениями с клиентами, объединяющее инструменты для сотрудников отделов продаж, маркетинга и обслуживания.
CRM обеспечивает комплексный и полный обзор информации о клиенте. Это улучшает анализ обслуживания клиентов и маркетинговых мероприятий, позволяет определять новые источники доходов и возможности для увеличения продаж.
Система управления взаимоотношениями с клиентами позволяет хранить и просматривать подробный профиль клиента, осуществлять совместную работу и обмен информацией, создавать подробный прогноз продаж и всесторонне отслеживать его исполнение.
