Рейтинг CIBER в The Black Book of Outsourcing
По данным The Black Book of Outsourcing (2008), авторитетного исследования интересов покупателей ИТ-услуг, в котором проанализировано более 4000 международных ИТ-компаний, CIBER вошла в десятку лучших мировых поставщиков услуг по ИТ-аутсорсингу.
 |
Виталий Баум
Директор по развитию бизнеса vitali.baum@ciber.com |
 |
|
| Свяжитесь с нами |
ИТ-аутсорсинг
CIBER – это активный поставщик услуг, отличающийся наиболее гибким
подходом в организации взаимодействия со своими клиентами».
Аналитическая компания Gartner Group
Компания CIBER предлагает своим клиентам все виды ИТ-аусорсинга:
- аутсорсинг ИТ-сервисов;
- аутсорсинг персонала;
- стратегический аутсорсинг.
Аутсорсинг ИТ-сервисов позволяет использовать аппаратное обеспечение, которое располагается на площадке CIBER и обслуживается нашими специалистами. У заказчиков всегда есть возможность переконфигурирования и адаптации аппаратного обеспечения под их бизнес-потребности.
CIBER предлагает клиентам управляемые услуги, основанные на ИТ-сервисах, а именно:
- услуги по установке ПО, хостингу, предоставлению серверов, созданию сетей и хранению информации;
- средства для обеспечения обслуживания клиентов, например, создание отчетности по предоставлению услуг доступа;
- Service Desk, техническое и функциональное управление приложениями;
- виртуальный офис.
В рамках аутсорсинга ИТ-сервисов осуществляется поддержка бизнес-систем.
Стратегический ИТ-аутсорсинг
Стратегический ИТ-аутсорсинг позволяет полностью абстрагироваться от проблем, связанных с управлением и поддержкой ИТ-инфраструктуры. Нашим клиентам не нужно контролировать состояние инфраструктуры, следить за обновлениями ПО и оборудования, а также контролировать ИТ-персонал. Наши клиенты сосредоточены на основном направлении своего бизнеса, в то время как CIBER заботится об эффективности их ИТ-стратегии и тактики.
[???????? ?? ???????????, ????? ??????? ??? ?????????????? ]
Аутсорсинг ИТ-персонала
Аутсорсинг ИТ-персонала позволяет привлекать квалифицированных специалистов для поддержки и обслуживания ИТ-инфраструктуры. Специалисты могут быть привлечены как для решения конкретной краткосрочной задачи, так и для постоянной поддержки ИТ-инфраструктуры.
Основные принципы ИТ-аутсорсинга компании CIBER
- Тщательность исполнения
Мы соблюдаем наши контрактные обязательства и сроки выполнения проекта, а также мы всегда помним о поставленных бизнес-задачах.
- Уважение интересов клиента
Мы стремимся удовлетворить все требования наших клиентов и максимально упростить процесс коммуникаций для удобства заказчика.
- Простота и доступность
Мы быстро реагируем на изменения и всегда готовы внести коррективы в проект. Наша задача — сделать услуги CIBER максимально комфортными для каждого клиента.
- Инновационный подход
Мы находимся в постоянном поиске решений, способных вывести наши услуги на новый уровень. Инновационный подход компании CIBER состоит из двух частей:
Улучшение сервиса:
- сокращения времени на принятие решений;
- переход от реактивного к проактивному управлению системами;
- улучшение условий работы пользователей;
- сокращение времени на разработку;
- повышение доступности и работоспособности системы.
Снижение цен:
- снижение общей стоимости эксплуатации;
- арбитраж рабочей силы;
- упрощение рабочих процессов;
- снижение расходов на поддержку.
